作者：經濟日報 記者劉忠勇
向來樂觀看待前景的馬雲，前天發表一場演講上，卻做了令人震驚而警醒的悲觀預測：隨網際網路顛覆舊經濟，未來30年世界變化會非常之快，「而且會非常的痛苦」，解決之道在於改革教育，培養下一代的文化素養和創造力。
以下重點摘要整理馬雲這場在鄭州舉行中國綠公司年會演講：（演講連結請點這）
未來不用網際網路去發展業務，就像100年前不用電
「互聯網在過去的20幾年從互聯網技術進入互聯網時代，未來30年任何一個企業，如果你不跟互聯網掛鉤，你不利用互聯網去發展自己的業務，你就會變得比100年以前或者幾十年前不用電一樣可怕，甚至比斷了電更可怕。」
五個「新」衝擊各行各業：新零售、新製造、新金融、新技術、新能源
新零售─「未來我們所有的零售行業要學習的不是你怎麼會賣東西，而是怎麼去服務別人。學會服務是不管你是互聯網企業、電子商務也好，還是線下零售也好，最重要的事情。一切不是以企業為本，你不是以成本為本，不是以資源為本，而是以人為本。」
新製造─「所有的標準化、規模化、低成本的勞動力等這套東西很快會全部被個性化、定制化、智慧化取代。以前我們希望買的東西越來越標準，今後一定是個性化，如何把個性化的東西的標準化，把標準化的個性化，這是未來巨大（的挑戰）。所以我也想告訴大家，出現大資料以後，未來巨大的變革對中國製造業是衝擊遠遠超過零售行業。」
新金融─「未來的金融必須是普惠的，未來的金融必須是對每個人公平的。」「支付寶的同事問我，他說馬雲，你覺得支付寶未來到底怎麼想像？怎麼掙錢？以及未來的發展是什麼？我說我沒有什麼想像，怎麼掙錢？只有一個要求：我希望支付寶能夠讓任何一個老太太，她的權利跟工商銀行的董事長權利是一樣的。」
新技術─「但是未來由於互聯網導致的資料技術，互聯網將成為一個最重要的基礎設施，資料將成為所有企業創新的能源。」「如果這是一個基礎的話，未來在移動晶片、移動作業系統各方面所誕生的新的技術將會層出不窮，所以各種各樣的人工智慧、雲計算、大資料……這些東西大家不要把它當概念。我這兒提醒大家，你聽不懂沒關係，但是你不要去抵抗它。」
新能源─「第一代能源是煤，第二代能源是石油，第三代能源是資料。」
網際網路創造更多的新實體
「我們大家講去救實體經濟，我覺得該淘汰的實體經濟必須淘汰掉，不是所有的實體經濟都是好的，也不是所有的虛擬經濟都是糟糕的。我們在轉型升級過程中，對那些能源消耗過大、環境破壞的東西必須咬牙切齒地破壞、要把它淘汰掉，不能借這個理由再讓我們回到昨天。落後生產力必須淘汰，所以互聯網經濟的主要的目的，是能夠把虛擬經濟、把數字、把信用體系建立起來，跟實體經濟互相支撐，真正打造有希望（的實體經濟）。
人工智慧應取代人類完成不了的事情
「機器要做人類做不到的事情，如果這樣做，才有機會讓機器永遠成為人的合作夥伴，而不是人類最大的對手。」
每次技術革命衝擊就業，但也創造新的就業
「淘寶和天貓創造的直接和間接就業機會達到3,300萬人，這是一個最保守的資料。請問，在中國你們有沒有發現超市丟掉了1,000萬就業？有沒有一個商場說我們破產了？沒有！相反，原來在城市裏面做建築工人的那些工人們大家想過沒有？原來在城市裏房地產高速起來，建築工人是很多的，突然房地產不行，這幫人去哪裡了？去做快遞了。原來的復員軍人出來以後去了哪里了？去了快遞了。原來超市裏面做得不好，那些人去哪里了？去服務體系、去電商的服務機構了。」
過去我們聚焦技術，未來要聚焦文化
「未來的世紀講的是服務業，如何讓人高興…其實娛樂才是真正的藝術，讓人快樂，讓人娛樂，這多好的藝術啊。所以我自己覺得，未來的世界會變得速度會非常快，很多行業要搞清楚到底這世界能夠創造什麼價值。」
教育必須改革
「我說告訴大家一個好消息和壞消息。未來30年世界變化會非常之快，而且會非常的痛苦…這次技術革命釋放了腦力，所以未來30年這個世界的痛苦要遠遠比快樂多多了，因為很多問題我們沒碰到過。」
「我們從知識要開始教文化，要讓孩子們要有創造力、創新力、創意，更加上要保持好奇心。」
關注三個30
「第一，關注未來30年；第二，關注30人以下的企業；第三，關注30歲左右的年輕人。因為只有這樣我們才能夠對未來有希望、有期待、有準備。」
原文請見《天下雜誌》關注5個「新」、3個「30」，馬雲今年最重要的一場演講
