2017年8月29日 星期二

30歲前的職場課




「在資訊科技產業,每天都有新的挑戰,每天都有不一樣的成就感。」在華碩電腦(ASUS)資深業務經理馬永珍的身上,可以看到許多優勢:積極、專業、有衝勁。

她對全世界和中國的資訊科技市場瞭若指掌,善用自己精熟英語的優勢,和歐美廠商溝通無礙,才30出頭就擔任管理職,負責華碩在中國地區的業務,舉凡定價策略、客戶開發等都是工作範疇這一切都來自於她積極的人格特質,「只要是想做的事情,我都會努力去完成。」馬永珍如此形容著。

更新履歷不為換工作 隨時磨亮競爭力

大學畢業後就在華碩台灣總部擔任產品經理(以下簡稱PM)7年,過程中她仍不斷思考如何讓自己更突出。「隨著工作經驗增加,我會一直更新履歷,不是為了換工作,而是為了發現自己哪裡還需要加強,希望讓自己在資訊科技領域越來越專業。」也正是這個原因,她被獵才公司相中,挖角她到聯想集團(Lenovo)的北京總部擔任PM。

抱持著了解中國市場的想法,馬永珍來到了北京,但她很快便發現,只做PM是不夠的,要勤跑基層,才能徹底了解各地的銷售情形。「中國市場很大,不論是國際大廠或在地品牌都想分一杯羹, 因此在中國做生意反而更要講求『接地氣』。」

後來老東家華碩邀請她協助中國各地區的業務推廣,於是她再度回到華碩,展開了中國各省走透透的新職涯。除了市場拜訪,也須頻繁與國外廠商溝通,「業務上比較常往來的廠商有NVIDIA、Google、Intel……,甚至還有國外媒體,此外也必須說服工程師依照市場需求來設計產品。」這些都需要專業和英語能力的相輔相成,而她早在就學期間就做足了準備。

專業搭配英語能力 及早規劃求職大加分

馬永珍從小英文就不錯,上大學時本來想讀英文系卻做罷,她解釋:「英語是一種溝通工具,應該要培養另一個專長來搭配。」由於平常喜歡研究3C產品,經常逛論壇、看科技新聞,了解到app未來發展前景看好,遂決定主修資訊管理、副修商用英語

她表示,商用英語不是只有學語言,還要大量接觸國際商業趨勢,彌補了資管系所學的不足,加上具備英語溝通能力,令她一畢業就能進入華碩電腦擔任PM。她也勉勵年輕學子:「及早做好生涯規劃,求學階段就要考慮未來想做什麼工作,才不會像無頭蒼蠅一樣亂闖。」

馬永珍在面試新進員工時,也十分重視應徵者的英語能力,「想進我的部門PM,除了要求多益850分以上,也會當場要求應徵者以全英語做簡報。」她舉例:「譬如我會給一個主機板型號,請他們自己想辦法找出該型號的規格、賣點、競業分析,並試著闡述如何銷售這個產品。」除了考驗應徵者的英語力,也考驗蒐集資料、學習新知與解決問題的能力

經理人反而更要勤跑市場 隨時吸收新知
除此之外,馬永珍認為「積極學習和好奇心」是國際人才不可或缺的條件。「態度積極、樂於學習新事物,自然能吸引老闆的目光。」她坦言,自己部門當然也有一些員工剛開始對資訊科技產業的興趣不高,但在她的帶領下,開始會主動搜尋相關資訊,「下班後甚至會去逛3C賣場,觀察市面上有什麼新產品、蒐集競爭對手的情報。」看見這些轉變讓她感到份外欣慰。

縱使現在已經身為管理階層,她還是喜歡出差到各地了解最新的市場趨勢、產品銷售情形,「經理人反而應該要比業務同仁更了解市場,才有能力去推動業務行動。」對她來說,出差不是件辛苦的工作,而是一趟又一趟的學習之旅。

除了增進專業知識,馬永珍也持續自學英文,「我喜歡看美國影集,而且會重複看,第一次專心看,第二次因為已經知道劇情和內容,所以我會邊播放、邊做家事來練習聽力。」另外她也推薦練習「唱」而不只有「聽」英文歌,可以訓練口說能力,「不用怕腔調不好聽,只要能溝通、聽得懂就夠了。」

Lesson 1:協調

過去我的工作是保險購物節目製作人,從前製作業到後製階段,製作人就像保母一樣要照顧好團隊大小事。有一陣子還身兼部門窗口。「協調」更變成例行工作,不管是拍片敲演員、排通告、找場地或是與外部單位的溝通,甚至連同事AB起爭執,也得當和事佬。懂得居中協調、分辨事情的輕重緩急似乎是媒體工作者不可或缺的能力!

Lesson 2:自信

小時候的我臉上長滿青春痘,對自己的外表其實感到很自卑。但公司給了我很棒的表演舞台,有幾次上電視演出的經驗,不僅滿足我這個「愛演鬼」,同事們的鼓勵漸漸讓我找到自信。「其實我很漂亮!」

而24歲就當上製作人的我,不免受到專業上的質疑。畢竟與我共事的人幾乎都是4、50歲,足以當我爸媽的資深前輩。要怎麼下指令?怎麼說服他們?這個疑問一直存在著,就像小惡魔一樣,三不五時戳你一下。直到有位前輩提醒我,『今天到什麼職位,就要有那個樣子。』於是強迫自己長大,戴著「信心面具」,認真看待每一檔節目,努力證明年輕人確實可以做事情,而且還頗有樣子的!漸漸的,我不需要這張面具了,因為自信已安定了我的心!

Lesson 3:蒐集

資料蒐集是一件很簡單,但不容易的事。我所說的「蒐集」並非單指上網查Google,還包括了做市場調查跟觀察力的養成。為了做出有公信力的節目,我向100位民眾做市場調查、上街頭訪問路人觀點。開會時必須盡可能去感受每個人的情緒,蒐集大家的表情和話語,並記在腦海中。



馬永珍Angie Ma,1985年次

ASUS資深業務經理
曾被挖角到聯想北京總公司擔任產品經理
輔仁大學畢,主修資管、副修商用英語

《商業週刊》英文不只是「學語言」!放棄念英文系...她30歲當上業務主管,兩間電腦大廠搶著要 

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